gk9pg শর্তাবলী — আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে পড়ুন

ভূমিকা

এই শর্তাবলী ("শর্তাবলী") আপনার ("খেলোয়াড়", "ব্যবহারকারী", "আপনি") এবং gk9pg ("কোম্পানি", "আমরা", "আমাদের") — gk9pg.bio-তে অ্যাক্সেসযোগ্য অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্মের অপারেটরের মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে। একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, লগ ইন, তহবিল জমা বা gk9pg প্ল্যাটফর্মের যেকোনো বৈশিষ্ট্য ব্যবহার করে, আপনি নিঃশর্তভাবে এই শর্তাবলীর সম্পূর্ণতায় আবদ্ধ হতে সম্মত হন।

gk9pg বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের অনলাইন ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ডিলার টেবিল, ক্র্যাশ গেম ও ফিশিং গেম প্রদান করে। সমস্ত পরিষেবা "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করা হয় এবং এই শর্তাবলীর অধীন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে অবশ্যই gk9pg প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হবে না। এই শর্তাবলী আমাদের গোপনীয়তা নীতি ও দায়িত্বশীল গেমিং নীতির পাশাপাশি পড়তে হবে, যেগুলো সবই আপনার ও gk9pg-এর মধ্যে সামগ্রিক চুক্তির অংশ গঠন করে।

যোগ্যতা

gk9pg ক্যাসিনোর অ্যাক্সেস ও ব্যবহার কঠোরভাবে সীমাবদ্ধ। নিম্নলিখিত যোগ্যতার প্রয়োজনীয়তাগুলি সর্বদা পূরণ করতে হবে। যেকোনো একটি প্রয়োজনীয়তা পূরণ না করলে এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন হয় এবং এর ফলে তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

• আপনাকে অবশ্যই একজন মানব ব্যক্তি হতে হবে এবং জুয়ার উদ্দেশ্যে কোনো আইনি সত্তার পক্ষে কাজ করবেন না।
• আপনি এমন কোনো এখতিয়ারের বাসিন্দা হবেন না বা সেখান থেকে gk9pg অ্যাক্সেস করবেন না যেখানে প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনলাইন জুয়া স্পষ্টভাবে নিষিদ্ধ।
• আপনার অবশ্যই একটি আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তিতে প্রবেশ করার এবং জুয়ার প্রকৃতি ও সংশ্লিষ্ট ঝুঁকি বোঝার মানসিক সক্ষমতা থাকতে হবে।
• আপনি gk9pg-এর কর্মচারী, পরিচালক, এজেন্ট বা ঠিকাদার হবেন না, অথবা উপরোক্ত যেকোনো ব্যক্তির তাৎক্ষণিক পরিবারের সদস্য হবেন না।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা

প্রতিটি খেলোয়াড়কে gk9pg প্ল্যাটফর্মে একটি অ্যাকাউন্ট রাখার অনুমতি দেওয়া হয়। ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট, একই ব্যক্তির দ্বারা বিভিন্ন মোবাইল নম্বরে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট সহ, কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। যেখানে gk9pg ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট চিহ্নিত করে, সেখানে সমস্ত সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এবং যেকোনো মুলতুবি বা সম্পন্ন লেনদেন বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

• আপনার লগইন পরিচয়পত্রের গোপনীয়তা বজায় রাখার জন্য আপনি দায়বদ্ধ। কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার পাসওয়ার্ড শেয়ার করবেন না।
• আপনাকে অবশ্যই সঠিক ও সম্পূর্ণ নিবন্ধন তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদানের ফলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং যেকোনো ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত অ্যাক্সেসের সন্দেহ হলে আপনাকে অবিলম্বে [email protected]তে gk9pg-কে অবহিত করতে হবে।
• gk9pg যেকোনো সময়ে পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) নথি চাইতে পারে, উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে সহ। নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে ডকুমেন্টেশন প্রদান করতে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।
• আপনি কোনো পরিস্থিতিতে আপনার অ্যাকাউন্ট অন্য কোনো ব্যক্তির কাছে স্থানান্তর, বিক্রি বা নির্দিষ্ট করতে পারবেন না।

এক নজরে মূল প্ল্যাটফর্ম শর্তাবলী

জমা ও উত্তোলন

gk9pg প্ল্যাটফর্মের সমস্ত আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশী টাকায় (BDT) পরিচালিত হয়। gk9pg bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন সমর্থন করে। প্ল্যাটফর্ম নগদ, চেক বা আন্তর্জাতিক ওয়্যার ট্রান্সফার গ্রহণ করে না। সমস্ত লেনদেন নিম্নলিখিত শর্তের অধীন।

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ হল ৳100। কোনো সর্বোচ্চ জমার সীমা নেই, তবে পৃথক পেমেন্ট প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব লেনদেনের সীমা আরোপ করতে পারে।
• পেমেন্ট প্রদানকারীর কাছ থেকে নিশ্চিতকরণের পরে জমাগুলি তাৎক্ষণিকভাবে আপনার gk9pg ক্যাসিনো অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্সে জমা হয়।
• স্ট্যান্ডার্ড অপারেটিং ঘণ্টায় উত্তোলন 15–30 মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উচ্চ ভলিউমের সময়কালে বা অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ পর্যালোচনার সময় প্রক্রিয়াকরণের সময় বাড়ানো হতে পারে।
• উত্তোলনের অনুরোধ শুধুমাত্র আপনার নামে নিবন্ধিত একটি পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যেতে পারে। কোনো পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের উত্তোলন অনুমোদিত নয়।
• gk9pg জমা বা উত্তোলনে কোনো ফি নেয় না। আপনার মোবাইল পেমেন্ট প্রদানকারীর দ্বারা আরোপিত যেকোনো চার্জ খেলোয়াড়ের দায়িত্ব।

gk9pg যেকোনো উত্তোলনের অনুরোধের জন্য সহায়ক ডকুমেন্টেশন চাওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে, বিশেষত যেখানে লেনদেনের পরিমাণ উল্লেখযোগ্য বা যেখানে অ্যাকাউন্ট পূর্বে KYC সম্পন্ন করেনি। এটি একটি স্ট্যান্ডার্ড অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং ব্যবস্থা এবং কোনো পৃথক খেলোয়াড়ের জন্য নির্দিষ্ট নয়।

বোনাস ও প্রমোশন

gk9pg সময়ে সময়ে নতুন ও বিদ্যমান খেলোয়াড়দের প্রমোশনাল বোনাস অফার করে, যার মধ্যে রয়েছে স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ফ্রি স্পিন এবং BPL, ঈদ, পহেলা বৈশাখ ও অন্যান্য সাংস্কৃতিকভাবে প্রাসঙ্গিক সময়ের সাথে সংযুক্ত মৌসুমী প্রমোশন। সমস্ত বোনাস নিম্নলিখিত সাধারণ শর্ত সাপেক্ষে, এবং অফারের সময় জানানো যেকোনো নির্দিষ্ট শর্ত।

• প্রতিটি বোনাস অফার শুধুমাত্র প্রতি খেলোয়াড় একবার দাবি করা যাবে যদি না স্পষ্টভাবে অন্যথা বলা হয়। একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে একই অফার দাবি করা বোনাস অপব্যবহার গঠন করে।
• সমস্ত বোনাস ইস্যুর সময় উল্লেখিত একটি বাজি ধরার শর্ত (রোলওভার) সাপেক্ষে। প্রযোজ্য রোলওভার সম্পূর্ণভাবে পূরণ না হওয়া পর্যন্ত বোনাস তহবিল উত্তোলন করা যাবে না।
• বোনাস তহবিল শুধুমাত্র gk9pg ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম গেমে ব্যবহারের জন্য। নির্দিষ্ট প্রমোশন অন্যথা না বললে, বোনাস স্পোর্টস বেটিং মার্কেটের জন্য ব্যবহার করা যাবে না।
• gk9pg পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যেকোনো সময়ে যেকোনো প্রমোশনাল অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা প্রত্যাহার করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• যদি gk9pg সন্দেহ করে যে একজন খেলোয়াড় দুর্বিনীতভাবে বোনাস অফার শোষণ করছেন — আর্বিট্রেজ বেটিং, ন্যূনতম ঝুঁকিতে রোলওভার পূরণের জন্য প্যাটার্ন বেটিং, বা সমন্বিত মাল্টি-অ্যাকাউন্ট প্লে সহ — তাহলে বোনাস এবং এটি থেকে প্রাপ্ত যেকোনো জয় বাতিল করতে পারে।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

gk9pg প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। কোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রমে অংশগ্রহণের ফলে তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট স্থগিত, তহবিল বাজেয়াপ্ত এবং যথাযথ হলে প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষের কাছে রেফারেল হবে।

• মানি লন্ডারিং, জালিয়াতি, পরিচয় চুরি বা অন্য কোনো অপরাধমূলক কার্যক্রম সম্পর্কিত যেকোনো উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অন্য খেলোয়াড়দের উপর অন্যায্য সুবিধা পেতে বা গেমের ফলাফল পরিবর্তন করতে স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা সরঞ্জাম ব্যবহার করা।
• অ্যাকাউন্টের সীমাবদ্ধতা এড়াতে বিভিন্ন মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার সহ একসাথে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা।
• অ্যাকাউন্টের পরিচয়পত্র শেয়ার করা বা খেলা, জমা বা উত্তোলনের উদ্দেশ্যে হোক, অন্য কোনো ব্যক্তিকে আপনার অ্যাকাউন্টে অ্যাক্সেস করার অনুমতি দেওয়া।
• gk9pg দ্বারা উদ্দেশ্য নয় এমন ক্রেডিট, ফ্রি প্লে বা অন্য কোনো সুবিধা পেতে সফটওয়্যারের দুর্ব লনীয়তা, ত্রুটি বা প্রযুক্তিগত ত্রুটি শোষণ করা।

দায়িত্বশীল গেমিং

gk9pg বাংলাদেশে তার খেলোয়াড় বেসজুড়ে দায়িত্বশীল গেমিং প্রচারে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা খেলোয়াড়দের তাদের জুয়ার কার্যক্রম পরিচালনা করতে সাহায্য করার জন্য বিভিন্ন সরঞ্জাম প্রদান করি। এই সরঞ্জামগুলি সমস্ত অ্যাকাউন্ট হোল্ডারদের কাছে বিনামূল্যে পাওয়া যায় এবং সহায়তার সাথে যোগাযোগ করে সক্রিয় করা যায়।

• জমার সীমা: খেলোয়াড়রা একটি নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে জমা করা মোট পরিমাণ সীমাবদ্ধ করতে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
• সেশন সময়ের সীমা: খেলোয়াড়রা পৃথক প্লে সেশনের সময়কালে অনুস্মারক বা কঠোর সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
• স্ব-বর্জন: যে খেলোয়াড়রা জুয়া থেকে বিরতি নিতে চান তারা 30 দিন, 90 দিন, 180 দিন বা স্থায়ী বর্জনের একটি স্ব-বর্জন সময়কাল অনুরোধ করতে পারেন। বর্জনের সময়, অ্যাকাউন্ট লক করা হয় এবং কোনো জমা, লগইন বা প্রমোশনাল যোগাযোগের অনুমতি দেওয়া হবে না।
• রিয়েলিটি চেক বিজ্ঞপ্তি: বর্ধিত প্লে সেশনের সময় পর্যায়ক্রমিক পপ-আপ অনুস্মারক যা ব্যয় করা সময় ও বাজি ধরা পরিমাণ দেখায়, খেলোয়াড়দের তাদের কার্যক্রম সম্পর্কে সচেতনতা বজায় রাখতে সাহায্য করে।

মেধাস্বত্ব

gk9pg প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — ওয়েবসাইট ডিজাইন, ব্যবহারকারী ইন্টারফেস লেআউট, গ্রাফিক্স, লোগো, গেম ইন্টারফেস, প্রমোশনাল উপকরণ, টেক্সট, সফটওয়্যার ও অন্তর্নিহিত কোড সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় — gk9pg বা তার লাইসেন্সকৃত বিষয়বস্তু প্রদানকারীদের একচেটিয়া মেধাস্বত্ব। সমস্ত অধিকার সংরক্ষিত। আপনাকে এই শর্তাবলী অনুসারে শুধুমাত্র ব্যক্তিগত বিনোদনের জন্য প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস ও ব্যবহার করার একটি সীমিত, অ-একচেটিয়া, অ-হস্তান্তরযোগ্য, প্রত্যাহারযোগ্য লাইসেন্স প্রদান করা হয়েছে।

আপনি gk9pg-এর পূর্ব লিখিত সম্মতি ছাড়াই gk9pg প্ল্যাটফর্ম থেকে কোনো উপকরণ পুনরুৎপাদন, বিতরণ, পরিবর্তন, ডেরিভেটিভ কাজ তৈরি, সর্বজনীনভাবে প্রদর্শন, সর্বজনীনভাবে সম্পাদন, পুনরায় প্রকাশ, ডাউনলোড, সংরক্ষণ বা প্রেরণ করতে পারবেন না। gk9pg মেধাস্বত্বের যেকোনো অননুমোদিত ব্যবহার প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে অনুসরণ করা হবে।

দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, gk9pg আপনার gk9pg প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বা ব্যবহার করতে অক্ষমতার কারণে উদ্ভূত বা সংযুক্ত কোনো প্রত্যক্ষ, পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, বিশেষ, পরিণতিমূলক বা দৃষ্টান্তমূলক ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না, যার মধ্যে তহবিলের ক্ষতি, ডেটার ক্ষতি, মুনাফার ক্ষতি বা পরিষেবার বাধা রয়েছে। নিম্নলিখিত নির্দিষ্ট সীমাবদ্ধতাগুলি প্রযোজ্য।

• gk9pg নেটওয়ার্ক বিভ্রাট, মোবাইল ডেটা বাধা, ডিভাইস ব্যর্থতা, পেমেন্ট প্রদানকারীর বিলম্ব বা gk9pg-এর প্রত্যক্ষ নিয়ন্ত্রণের বাইরে অন্য কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যা থেকে উদ্ভূত ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ নয়।
• একটি সফটওয়্যার ত্রুটি বা ডিসপ্লে ত্রুটির ক্ষেত্রে যা একটি ভুল ব্যালেন্স, গেমের ফলাফল বা অডস ডিসপ্লেতে পরিণত হয়, gk9pg ত্রুটি সংশোধন করার এবং এটি দ্বারা প্রভাবিত যেকোনো বেট বা লেনদেন বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে, খেলোয়াড় ইতিমধ্যে প্রদর্শিত তথ্যের ভিত্তিতে কাজ করেছেন কিনা তা নির্বিশেষে।
• কোনো একক দাবি বা সংশ্লিষ্ট দাবির সিরিজের ক্ষেত্রে যেকোনো খেলোয়াড়ের প্রতি gk9pg-এর মোট সামগ্রিক দায়বদ্ধতা দাবির জন্ম দেওয়া ঘটনার অবিলম্বে পূর্ববর্তী 30-দিনের সময়কালে সেই খেলোয়াড়ের দ্বারা জমা করা মোট পরিমাণের বেশি হবে না।

এই শর্তাবলীর সংশোধনী

gk9pg যেকোনো সময়ে এই শর্তাবলী সংশোধন, আপডেট বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। এই শর্তাবলীতে একটি বস্তুগত পরিবর্তন করা হলে, gk9pg পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে 7 দিন আগে প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে বা নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS দ্বারা সক্রিয় খেলোয়াড়দের অবহিত করার জন্য যুক্তিসঙ্গত প্রচেষ্টা ব্যবহার করবে। ছোট সংশোধনী (যেমন টাইপোগ্রাফিক ত্রুটির সংশোধন, বিদ্যমান ধারার স্পষ্টীকরণ বা যোগাযোগের তথ্য আপডেট) পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই করা হতে পারে।

যেকোনো সংশোধনীর কার্যকর তারিখের পরে gk9pg প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত শর্তাবলীর আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। যদি আপনি সংশোধিত শর্তাবলী গ্রহণ না করেন, তাহলে আপনাকে অবশ্যই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও যেকোনো উপলব্ধ ব্যালেন্স উত্তোলনের অনুরোধ করতে পারেন।

প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী gk9pg যে এখতিয়ারে পরিচালিত হয় সেখানে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত ও ব্যাখ্যা করা হয়। এই শর্তাবলী বা gk9pg প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহার থেকে বা সংযুক্ত কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে, আপনি প্রথমে [email protected]তে gk9pg-এর গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে এবং বিরোধটি অনানুষ্ঠানিকভাবে সমাধান করার জন্য 30 দিনের কম নয় এমন একটি যুক্তিসঙ্গত সময়কাল দিতে সম্মত হন। gk9pg সমস্ত খেলোয়াড়ের অভিযোগের ন্যায্য, স্বচ্ছ ও সময়মত সমাধানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। যদি একটি বিরোধ নির্ধারিত সময়কালের মধ্যে অনানুষ্ঠানিকভাবে সমাধান করা না যায়, উভয় পক্ষ প্রযোজ্য আদালতের একচেটিয়া এখতিয়ারে জমা দিতে সম্মত হন। এই ধারার কোনো কিছুই যেকোনো উপযুক্ত আদালতে জরুরি নিষেধাজ্ঞামূলক বা অন্যান্য ন্যায়সঙ্গত ত্রাণ চাওয়ার gk9pg-এর অধিকার সীমাবদ্ধ করে না।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই শর্তাবলী সম্পর্কিত কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, আমাদের সহায়তা দল দিনে 24 ঘণ্টা, সপ্তাহে 7 দিন পাওয়া যায়। স্ট্যান্ডার্ড অপারেটিং পরিস্থিতিতে সমস্ত অনুসন্ধানের 24 ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়া হবে।